Laut Verbraucherrecht soll ab September Schluss mit der Abzocke per Warteschleife sein. Das wird aber auch Zeit! Heute drei Telefonate mit Air Berlin, keine Warteschleife unter ca. 8 - 10 Minuten (zu je 14 Cent) sowohl tagsüber als auch spät abends.

Dass die Telefonate sich ggf. dann auch noch deshalb verlängern, weil man ausländische Mitarbeiter beschäftigt, mit denen sich die Kommunikation - hm - teils etwas schwieriger gestaltet, ist natürlich nur ein böses Gerücht. :-/

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